to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Araçta Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
01.09.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Ümran Oto Ekspertiz’de detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın sorunsuz olduğu belirtildiği için aracı güvenle satın aldım. Ancak 20 gün sonra aracımda şanzıman arızası meydana geldi ve servise götürdüğümde, sadece bu arızanın dışında motorun daha önce değiştirildiğini ve şasi numarasıyla uyuşmadığını, yani araçta çenç işlemi yapıldığını öğrendim. Bu durum bana ekspertiz sırasında bildirilmedi ve mağduriyet yaşadım.
Ayrıca, ekspertiz firmasının aracı aldığım es Oto Galeri ile anlaşmalı olduğunu belirtmek isterim. Galerici tarafından özellikle Ümran Oto Ekspertiz’e yönlendirildim. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmamasını diliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası firma ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Ekspertiz ücreti olarak 6.500 TL ödedim ve aracımda ortaya çıkan toplam zararım 150.000 TL civarındadır.
Zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Barış Bey merhaba; Ekspertiz hizmeti sırasında araçlarda yapılan tüm kontroller anlık olarak yapılır ve ekspertiz hizmeti sonrasında araçlarda arıza oluşmayacağının garantisi verilmez. Aracınızın şanzımanı hakkında vites geçişleri sırasında vuruntu olduğu tespiti yapılmış ve şanzımanda yağ kaçağı olduğu da ayrıca tespit edilmiştir. Ekspertiz iş emri, tarafların sorumlulukları ve bilgilendirme kısmında belirtildiği üzere, motor değişimi veya aracın çalıntı olması ve ya yasal olmayan şase numara aktarımı işlemleri kontrol edilmemekte olup Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri'ni bağlayıcı hukuki sorumluluğu yoktur.
