Ekspertiz Raporunda Gizlenen Tavan Lekesi Mağduriyeti

16.09.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Ümran Oto Ekspertiz’de, satın alacağım araç için Full Plus paket ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda, kaportada sadece marşpiyeller ve arka çamurluklarda avuç içi kadar boya olduğu, bunun haricinde aracın hatasız olduğu belirtildi. Raporun güvenilirliğine inanarak aracı 18.09.2025 tarihinde satın aldım. Ancak aracı aldıktan sonra tavanda sarı renkli lekeler olduğunu fark ettim.

Durumu Samsun Kirazlık şubesiyle paylaştığımda, böyle bir hata olmadığını ve bana uzaktan çekilmiş düşük kaliteli fotoğraflarla herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler. Oysa Türkiye çapında bayileri olan, güvenilirliğiyle bilinen kurumsal bir firmaya güvenerek bu hizmeti aldım ve mağdur oldum. Firma, 72 saat kaporta güvencesi ve 24 saat motor güvencesi sunduğunu belirtmişti.

Full Plus paket ekspertiz ücreti ve araç satın alım bedelini ödedim. Böyle bir firmanın bu tür bir hatayı yok sayması, ihmal veya art niyetli bir yaklaşım gibi görünüyor. Belge numaram: 2510012030916.

Bu yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini, başka kimsenin aynı sorunu yaşamamasını istiyorum.
( Görsellerde benim belirttiğim kusurun göründüğü ve uzaktan gölgede bakınca görünmeyen video kaydı ve experin attığı görüntüler mevcut )