to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Şanlıurfa Evren Sanayi'deki Ümran Oto Ekspertiz'de 27.05.2025 tarihinde aracıma müşteri tarafından ekspertiz yapıldı. Araçta bulunmayan arızalar, çekiş düşüklüğü ve gerçek olmayan arızalar rapora yazıldığı için mağdur edildim. Hem alıcıyı hem de satıcıyı mağdur eden bir firma. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Hayır bana hiçbir gelişme sonucu verilmedi ve hala şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz raporunuz ve aracın Arıza Kayıtları ile incelenmiştir. Sizinle de yapılan görüşme neticesinde bayimizin denetlenmeye tabi tutulacağını bildiririz. Kendimiz kontrol ve düzeltme fırsatı veren şikayetiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim yapamıyorlarsa kimsenin burada günahına girmenin anlamı yok kapatsınlar veya başka birine devretsinler mağduriyetimin giderilmesini de istiyorum
Değerli müşterimiz, raporunuzun incelenmesi, sizinle yapılan görüşme ve bayi ile görüşme neticesinde raporunuzda belirtilen sorunların o anda tespit edilen kusurlar olup arıza kayıtları ile birlikte tarafınıza teslim edildiği anlaşılmıştır. Bu tespitlere göre aracın kontrollerini yaptırmak, kusurları gidermek müşteri sorumluluğundadır. Tespit edilen kusurlar sebebi ile araçların alınmaması-satılmaması bayilerimizi bağlamaktadır. Bağımsız ekspertiz bayileri sadece aracın o anki durumunu tespit ederek raporlarlar. Bu sepele yapılan veya yapılmayan alış-verişlerden sorumlu değildirler. Bayimizle ile ilgili iddialarınız için gerekli denetlemeler yapılmış, teknik - idari - fiziki şartlar incelenmiş ve merkezimize raporlanmıştır. Konunun şirket bünyesinde değerlendirilmesi iç mesele olup şirket dışı 3. kişilerle paylaşılması söz konusu değildir. Saygılarımızla
Ben yasal yollarla hakkımı savunacağım bu şekilde bir mağduriyet giderilme ben görmedim hem parasını veriyorum hem rezil oluyorum
