Ekspertiz Raporunda Görünmeyen Radyatör Kaçağı Ve 50 Bin TL Tamir Masrafı

18 Şubat’ta satın almayı düşündüğüm Mercedes c180 marka araç için, satıcı firmanın da yönlendirmesiyle Ümran Oto Ekspertiz İzmir Akçay şubesine götürerek full ekspertiz paketi yaptırdım ve bu işlem için 9.850 TL ücreti kendim ödedim. Bana verilen ekspertiz raporunda, bilinenlerin dışında araçla ilgili herhangi bir sorun belirtilmedi, özellikle radyatör ve devirdaimle ilgili hiçbir olumsuzluğa yer verilmedi.

Ancak aracı aldıktan yaklaşık 10 kilometre sonra motor arıza lambası yandı ve sanayi sürecim başladı. Araç iki gün boyunca sanayide kaldı ve yapılan kontrollerde radyatör su kaçağı ve termostat arızası olduğu, aracın su kaçırdığı tespit edildi. Usta, bu sorunun yeni oluşan bir problem değil, önceden beri var olan bir arıza olduğunu ifade etti ve toplamda 50.000 TL civarında bir masrafla karşılaşacağım söylendi.

Durumu Ümran Oto Ekspertiz Akçay şubesine ilettiğimde “Görmediğim şeyi yazamam, sorun yoktu” şeklinde bir cevap aldım. Full ekspertiz ücreti ödemiş olmama rağmen bu kadar ciddi bir sorunun tespit edilmemiş olması, aracın yalnızca yüzeysel olarak incelendiği izlenimini veriyor. 10. Kilometrede kendiliğinden ortaya çıkmayacağı açık olan bir arıza için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Araç masrafının yarısını aracı aldığım firma karşılamayı kabul etti. Kalan diğer yarısının da ekspertiz firması tarafından ödenmesini talep ediyorum. Ödediğim 8.000 TL ekspertiz ücretinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hem ekspertiz raporunun hem de süreçteki sorumlulukların gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Ümran Oto Ekspertiz Akçay şubesinin güvenilirliğinin de ciddi şekilde sorgulanması gerektiğini düşünüyorum.