to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Bikestore web sitesi üzerinden 81113 sipariş numarasıyla kırmızı renk Ümit Crosser 2D 16 jant çocuk bisikleti satın aldım. Bisikleti 3 yaşındaki oğlum için aldım ve yaklaşık 10 günlük kullanımın ardından yan destek tekerleri takılarak dönmemeye başladı. Bu sebeple çocuğum defalarca düştü. Kontrol ettiğimde yan destek tekerlerinin içindeki bilyelerin kırıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü servise götürmem söylendi. Antalya Döşemealtı'ndaki Batu Bisiklet adlı yetkili servise gittiğimde ise değişim yapılmayacağı, yalnızca ücret karşılığı işlem yapılabileceği iletildi ve tek bir rulman değişimi için benden 150 TL alındı. Ancak dün oğlum bisikleti sürerken yan tekerin iç rulmanı tekrar kırıldı ve çocuğum bu yüzden yere çok sert düştü.
Hem güvenlik açısından çocuğumun sürekli düşme riskiyle karşı karşıya kalmasını kabul etmiyorum hem de bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrarlaması, üretim veya malzeme kaynaklı ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Bu nedenle bisikletin her iki yan destek tekerinin de sağlam ve sorunsuz yenileriyle acilen ve ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ürün iadesi ve ödediğim bedellerin tarafıma iadesi için gerekli yasal süreci başlatacağımı belirtmek istiyorum.
20 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ümit Arcus 24 jant modelini aldım, kurulumunu serviste yaptırdım. Daha sonra zincir atma problemi yaşadım. Servise götürdüm, 2 gün kaldıktan sonra almaya gittiğimde servisteki yetkili bir sorun olmadığını söyledi. Ancak aynı zincir atma sorunu devam etti. M...
14.06.2025 tarihinde Kütahya Merkez'de bulunan Ata Dayanıklı Tüketim Malzemeleri'nden Ümit Bisiklet 27.5 jant modelini satın aldım. Bisikleti aldıktan bir hafta sonra arka jant göbeğinde disk frende arıza oluştu. Kütahya Merkez'deki yetkili servis olan Çilem Bisiklet'e götürdüm, tamir edildi ancak e...
Toyzz Shop'tan 16 jant çocuk bisikleti aldık. Bisikleti kurulu bir şekilde bize sattılar, direksiyonun ayarı bozulmuş ve denge tekerlekleri de yerinde dengeli durmuyordu. Bize bir çek verdiler, İzmir'deki tüm Ümit Bisiklet'in yetkili servislerinde bu çek ile 20 gün içerisinde ücretsiz olarak ikinci ...
Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Herkese Bisiklet olan Kron 16 jant Bobcet model çocuk bisikletini satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 2 hafta içinde yan tekerleklerinde ciddi esneme olduğunu fark ettim, bu nedenle bisiklet sağa sola yalpalıyor ve denge bozukluğu yaratıyor. Ayrıca...
Ümit bisikletten çocuğuma aldığım bisikletin ilk gün amortisörünün üst kısmı bisiklet sürerken patladı ve fırlayan yazı az kalsın oğlumun gözüne geliyordu. Fireni patladı, arka disk arızalandı. Garantili olduğu için götürdüğüm efsane bisiklet üzerinden servis formu açıldı ve Ümit Bisiklet merkezinde...
Yorumlar