Bisiklet lastik sorunları ve çözüm talebi

Ü*** V****** model bir bisikleti yaklaşık 10 ay önce İzmir Bornova Öz Şanal bayisinden satın aldım. Bisikletin kadrosu ve mekanik aksamında bir sorun yaşamazken, özellikle iç ve dış lastiklerin kalitesiyle ilgili ciddi problem yaşıyorum. Dış lastikler fabrika çıkışlı olarak bisikletle birlikte gelen lastikler ve oldukça ince olduğu için neredeyse her gün yama yapmak zorunda kaldım. İç lastikler de sibop diplerinden kendiliğinden yırtıldığı için iç lastikleri tamamen değiştirip kendim yenisini almak zorunda kaldım.

Bu sorunlar nedeniyle bisikleti toplamda sadece yaklaşık 2 ay kullanabildim, son 8 aydır ise lastik sorunları yüzünden bisiklet evde atıl şekilde duruyor. Bisikletin diğer kısımlarından memnun olmama rağmen, fabrika çıkışlı dış lastiklerin bu kadar dayanıksız ve ince olması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ü*** Bisiklet’in bu konuya bir çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Tarafıma 700X40 ölçülerinde, daha kaliteli ve dayanıklı iki adet dış lastik gönderilmesini talep ediyorum. Bu tür bir ürünün, marka değerini düşürmeyecek şekilde, kullanıcıyı memnun edecek kalitede olması gerektiğini düşünüyorum.