Ulusoy Dağ Tesisleri'nde Sürekli Kaba Ve Umursamaz Personel Davranışı

11 Kasım ve 12 Kasım 2025 tarihlerinde Ulusoy Dağ Tesisleri’nde yaşadığım olumsuz tavır ve davranışlardan dolayı şikayetçiyim. Özellikle kasada görevli şahsın, alışveriş sonrası şeffaf poşet vermesi üzerine normal poşet rica ettiğimde sınırlı ve kaba tavırlar sergilemesi beni rahatsız etti. Ayrıca, 12 Kasım’da tesis müdürüyle görüşmek istediğimde telefona bakan şahıs, “Müdür bey yok, konu nedir? ” diyerek ilgisiz ve alaycı bir şekilde yaklaştı. Müdürle görüşmek istediğimi belirtince ise “Yok, olmayan bir şeyi nasıl vereyim” gibi ifadeler kullandı. Sonrasında, müdür beye bu tavırları ileteceğimi söylediğimde ise “İstediğinizi yapabilirsiniz” şeklinde umursamaz bir tutum sergiledi.

Birkaç ay önce de aynı kasiyer, bir ürüne yanlış barkod basılması sonucu fazla ücret alınmıştı. Durumu belirtip iade talep ettiğimde yine sınırlı ve suçlayıcı tavırlarla, sırada bekleyen müşterilerin önünde rencide edildim. Bu tarz üslup, tavır ve davranış sorunları daha önce de tekrar etti.

Tesis müdürüne, hem son yaşadığım hem de daha önceki benzer olumsuzlukları iletmek ve personel davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.