UTSS Kayıt Sisteminde Mail Doğrulama Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

UTSS'nin resmi kayıt sistemi üzerinden araç sahibi kaydı yapmak için 6 aşamalı süreci takip ettim. Tüm aşamaları sorunsuz geçtiğim hâlde, son adım olan e-posta tanımlama kısmında, mailime gelen doğrulama kodunu girmeme rağmen sürekli olarak “400 hatası” alıyorum. Bu sorunu sabah saatlerinden beri en az 100 kez, iki farklı bilgisayar ve bir telefon üzerinden, farklı tarayıcılar ve uygulamalar kullanarak denedim fakat sonuç değişmedi.

İki kez müşteri hizmetlerini aradım, 30 dakika arayla geri dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve denemelerim başarısız olmaya devam etti. Sisteme vergi numaram ile giriş yapıyorum ve bu aşamaya kadar herhangi bir problem yaşamıyorum; sorun sadece mail doğrulama adımında ortaya çıkıyor. Kayıt işlemini https://kayit.utts.gov.tr/basvuru/tasit-sahibi adresinden yapıyorum ve bu aşamayı geçemediğim için ödeme adımına da ulaşamıyorum.

Sürecin resmi bir kurum üzerinden yürütülmesine ve yasal zorunluluk olmasına rağmen, hem teknik sorunların çözülmemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teknik sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.