Uluğbey Hastanesi Çalışanlarınızın Özel Sağlık Sigortası Uygulamasını Bilmemesi

Tamamlayıcı özel sağlık sigortamda, poliçeme göre 5 muayeneden sonra 900 TL muafiyet uygulanıyor ve 900 TL üzerindeki tutarı sigorta karşılıyor. 3 Aralık 2025 tarihinde Ankara Mutlukent Mahallesi Fesleğen Sokak No:** adresindeki Uluğ Bey Tıp Merkezi’ne muayene için gittiğimde, görevli personel limitimin bittiğini söyleyerek beni SGK üzerinden giriş yapmak zorunda olduklarını iletti. Kendilerine özel sağlık sigortamın işleyişini ve muafiyet bilgisini anlatmama rağmen, limitiniz bitmiş denilerek ısrar edildi ve benden 3.675 TL ödeme alındı. Bu işleme ait ödeme belgesine ve dekonta hâlâ sahibim.

Daha sonra sigorta şirketimle görüştüğümde, hastane tarafından yapılan işlemin hatalı olduğu, limitimin bitmediği ve ödemenin bu şekilde alınmaması gerektiği bilgisini aldım. Bunun üzerine durumu hastaneye ilettim, c*** Hanım tarafından hata olduğu kabul edilip düzeltileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 günden fazla süre geçmesine rağmen her aradığımda “yapılacak, ilgileniyoruz” denmesine karşın herhangi bir iade ya da somut bir işlem yapılmadı.

Çalışanlarınızın özel sağlık sigortası uygulamasını bilmemesi ya da yanlış işlem yapmasının sorumlusu ben değilim. Fazladan alınan tutarın tamamen sizin hatanız sonucu tahsil edildiğini, bu nedenle benden alınan 3.675 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan, sigorta şirketimle uyumlu şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.