Sekreterle İletişimsizlik Nedeniyle Mesai Dışı Göz Muayenesi Randevusu Alınamıyor

Bursa Uludağ Üniversitesi Hastanesi Göz Polikliniği’nde görev yapan Doç. Dr. M**** Y***** için, kızımın göz kayması nedeniyle mesai saatleri dışında ücreti karşılığında muayene randevusu almaya çalışıyorum. Hastaneyi aradığımda bana, bu randevuyu yalnızca hocanın sekreteri üzerinden alabileceğim söyleniyor.

Yaklaşık 5 ay önce de aynı sorunu yaşadım, şimdi ise son iki gündür gün içinde defalarca aramamıza rağmen sekretere hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlar açılmıyor. Operatör ise ısrarla randevuyu sadece bu numaradan alabileceğimizi belirtiyor ancak yönlendirildiğimiz tek kanalın telefonlarına cevap verilmiyor.

Kızımın göz kayması için önemli bir muayene talebimiz varken, bu iletişimsizlik nedeniyle randevu alamıyoruz. Hastanenin, özellikle Doç. Dr. M**** Y*****’ın sekreterlik hattına düzenli olarak cevap verilmesini sağlamasını ve kızım için en kısa sürede mesai dışı muayene randevusu oluşturulmasını istiyorum.