VIP Hizmet Vaadi Yerine Standart Otobüs, Yavaş Yolculuk Ve Koltuk Sorunu!

Uludağ Turizm'den vip minibüs yolcusu olarak satın aldığım 20 Temmuz 2025 tarihli 15.30 saatinde Bandırma'dan İzmir'e hareket eden ve benim Bandırma'dan bindiğim Uludağ Turizm firması ile ilgili ciddi memnuniyetsizliğimi bildirmek istiyorum.

1. Vıp araç beklentisi karşılanmadı: Bilet satın alırken tarafımıza vıp araç gösterildi ve bu doğrultuda daha yüksek ücret ödedik. Ancak sefere tahsis edilen araç, belirtilen vıp araç ile hiçbir şekilde örtüşmemekte. Standart ve konforsuz bir otobüsle yolculuk yapmak zorunda kaldık.

2. Hızlı seyahat vaadi ihlal edildi: Söz konusu biletin tercih edilme sebebi daha az duraklı ve hızlı bir ulaşım sağlamasıydı. Ancak otobüs, güzergah boyunca neredeyse her şehirde durarak yolculuğu oldukça yavaş ve verimsiz hale getirdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açmıştır.

3. Koltuk numarası ihlali: Satın aldığımız bilette belirtilen koltuk numarasında oturmamıza da izin verilmedi. Bu durum, biletleme sisteminizin düzensizliği ya da personel yetersizliğinden kaynaklanmaktadır.

Tarafımıza vaat edilen hizmetler karşılığında ödemiş olduğumuz ücretin karşılığı bu şekilde olmamalıdır. Hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadığımızı belirtir, konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ederiz.

Saygılarımla,