Uludağ Turizm'de Bilet İptali Sonrası Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uludağ Turizm’den 19.07.2026 tarihinde Antalya–Aydın seferi için saat 08:00 kalkışlı, 01 numaralı koltuk ve YACC3UH PNR numaralı bileti 900 TL ödeyerek online kanaldan satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 5 saat sonra iptal ettim ve biletimin iptal edildiğine dair de SMS aldım.

Aradan 21 gün geçmesine rağmen 900 TL’lik bilet ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Uludağ Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iki gündür de hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Ne iadem yapılıyor ne de bilgi veriliyor.

Hem paramın iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle büyük bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. İptalini onayladığınız bu biletin 900 TL tutarındaki ücretinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra aynı firmadan tekrar bilet almayı düşünürken, artık bu firmayı kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.