İptal Edilen Biletin 20 İş Gününde İadesi Gelmedi

5 Haziran 2026 tarihli Uludağ Turizm otobüs biletimi, sefer saatinden yaklaşık 12 saat önce telefonla arayarak iptal ettirdim. Telefonda görüştüğüm görevli, belli bir kesinti yapılarak kalan tutarın 20 iş günü içinde Garanti Bankası banka kartıma iade edileceğini söyledi.

Bugün 20. İş günüm dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bilet tutarım 900 küsur tl idi ve buna göre kesinti sonrası kalan tutarın bana geri ödenmesi gerekiyordu. Ne firmadan ne de çağrı hattından net bir muhataba ulaşabiliyorum, süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. PNR numaram: 22728961.

Verilen süre geçmesine ve taahhüt edilen iadenin yapılmamasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmamasından şikayetçiyim. Bilet iptali sırasında belirtilen kesinti sonrası kalan tutarımın, gecikmeksizin Garanti Bankası banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.