to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 12:15’te (12:00 kalkışlı) Uludağ Turizm’in İzmir–İstanbul seferine iki yolcumu teslim ettim. Otobüs Bursa Otogar’da mola verdiği sırada bu iki yolcu otogar alanında unutularak bırakılmış, otobüs yolcularım alınmadan yola devam etmiştir. Yolcuların tüm kişisel eşyaları ise otobüsün içinde kalmıştır.
Olayın ardından önce firmaya mail gönderdim, yaklaşık bir saat kadar sonra da hem müşteri hizmetlerini hem de şikayet hattını aradım. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Hem yolcularımın güvenliği hem de yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, unutulan yolcuların haklarının kendilerine iade edilmesini ve mümkünse alternatif, adil ve somut çözüm önerileri sunulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu ihmalin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
31 Mayıs 2025 tarihinde saat 13:00 kalkışlı, Bursa Otogarı çıkışlı ve İstanbul Esenler Otogarı varışlı Uludağ Turizm seferinden bilet aldım. Bu firmayı tercih etme sebebim, belirtilen saate göre yolculuğun yaklaşık 2 saat 20 dakika sürecek olması ve İstanbul’a saat 15:20 gibi varacak olmamdı. Ancak ...
11.11.2025 tarihinde Uludağ Turizm’in 10 hf 321 plakalı otobüsüyle İzmir’den İstanbul’a seyahat ettim. Sabah 6’da başlayan yolculuğumuz, otobüsün lastiğinin patlaması ve ardından yaşanan teknik sorunlar nedeniyle tam 12 saate yakın sürdü. Lastik patlaması sonrası 3 saat boyunca yağmur altında, yol k...
22 Eylül 2025 tarihinde Akhisar–İstanbul (Esenler) seferi için Uludağ otobüs firması ile yolculuk yapıyorduk. Sabah saat 03.00 civarında konaklama tesisinde mola verildi. İki kişi olarak araçtan indik, ancak otobüs bizi konaklama tesisinde bırakıp yola devam etti. Telefon numaramız bilet bilgilerimi...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Bursa Otogarı’ndan Uludağ firmasının şehirlerarası otobüsünü kullandım. Balıkesir–Bursa–İstanbul güzergahında seyahat edecektim. Ancak otobüsün kalkış saati tamamen gerçeği yansıtmıyordu; ofis çalışanları ve şoförler arasında hiçbir iletişim yoktu. Bu nedenle yar...
01 eylül 2025 tarihinde Uludağ Turizm’in Bursa Otogarı’ndan saat 14.15’te kalkan Bursa-İzmir seferini kullandım. Bileti alırken sistemde belirtilen kalkış ve varış saatleri ile yolculuk sırasında yaşadığım saatler arasında yaklaşık 1 saatlik bir fark oluştu. Seferin 14.15’te başlaması gerekirken 15 ...
Yorumlar