Kirli Otobüs, Eksik Hizmet Ve Gecikmeli Yolculuk Mağduriyeti

30 Eylül tarihinde Uludağ Turizm ile Aydın’dan Bursa’ya gitmek üzere 6.30’da hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Araçta ciddi bir temizlik sorunu vardı, koltuklar ve genel olarak otobüs içi oldukça pisti. Ayrıca yolculuk boyunca su ikramı da yapılmadı.

Otobüsün Bursa’ya varış süresi 5 saat olarak belirtilmişti, ancak yolculuk sırasında başka bir durakta gereksiz yere 25 dakika mola verildi ve bu nedenle halen yoldayız, varış süresi çok uzadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve verilen bilgilere güvenerek bilet aldığım için kendimi kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması kabul edilemez.