to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart saat 21:00 Kırklareli – Biga seferim için 20:55’te Kırklareli Otogarı’nda hazır bir şekilde bekliyordum. Peronda sadece bir otobüs vardı, ben de seferimin o araç olduğunu düşünerek çantamı vermek için görevliye sordum. Bana bu aracın 21:30’da kalkacağını söylediler. Saat 21:30 olduğunda tekrar çantamı vermek için görevliyle konuştuğumda nereye gideceğimi sordu, Biga deyince bu aracın Biga’ya gitmediğini söyledi.
Bunun üzerine içerideki yetkili kişiyle görüştüğümde seferimde 45 dakika rötar olduğunu öğrendim ama bu bilgiyi bana kimse önceden iletmedi, ben rötarı yalnızca saat 21:30’da sorduğumda öğrenmiş oldum. Asıl mesaj ise 21:39’da “otobüsünüz 45 dakika rötar yapacaktır” şeklinde telefonuma geldi. Yani hem peronda hem içeride kimse zamanında bilgi vermedi, bilgilendirme de sefer saatinden çok sonra otomatik mesajla yapıldı.
Yaşadığım bu iletişim sorunu ve mağduriyet nedeniyle Uludağ Turizm’den yolcusuna değer veren, durumu ciddiye alan samimi ve güzel bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür rötar ve bilgilendirme aksaklıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
PNR: 21891759, bilet ücreti: 1.100 TL, ad soyad: Arda A***, telefon: 0544********69.
13/09/2025 tarihinde Dudullu Terminali’nden Kırklareli’ne gitmek üzere Balıkesir Uludağ firmasından 20354322 PNR kodlu bileti online olarak aldım. 04:00 kalkışlı otobüs için terminalde yaklaşık 1 saat bekledim. Otobüsün 45 dakika rötarlı olacağını ise ancak kendi çabalarımla, terminalde uzun süre be...
05.02.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na 19.45 kalkış saatli, 25 numaralı koltuk için PNR: 21663957 numaralı bilet aldım. Otobüsün 19.45’te hareket etmesi gerekirken araç Denizli Otogarı’ndan yaklaşık 35 dakika rötarla, 20.20’de kalktı. Bekleme süresi ...
17.12.2025 tarihinde saat 05:30 Balıkesir Uludağ Turizm’den Manisa Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na, k:1 koltuk numarası ve 21126085 PNR numarası ile bilet aldım. Manisa Otogarı’na 15 dakika öncesinde gelmiş olmama rağmen, otobüs hem beni hem de birkaç yolcuyu almadan erkenden hareket etmiş, üstelik ...
29 Ocak tarihinde Uludağ Turizm ile Balıkesir’den Kırklareli’ne gerçekleştirdiğim otobüs yolculuğunun sonunda Kırklareli otogarında teslim edilmesi gereken bagajımı geri alamadım. Bagajımı sorduğumda başka kişiye verdiklerini veya kaybettiklerini söylediler ve bu süreçte terminalde kimse yardımcı ol...
22.11.2025 tarihinde Uludağ firmasının Bursa’dan İstanbul Anadolu yönüne 15:00 seferi için mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Ancak araç, kalkış saatinden yaklaşık 45 dakika sonra hareket etti. Telefonuma trafik yoğunluğu sebebiyle gecikme olacağına dair mesaj geldi ama ortada böyle bir yoğunluk ...
Yorumlar