to read complaints and reviews, or file yours. 
04/10/2025 tarihinde Lüleburgaz Otogarı’nda Balıkesir Uludağ Turizm’in gişesine engelli indiriminden yararlanmak için başvurdum. Yüzde 40 ve üzeri engelli raporum olmasına rağmen, görevli personel bana “Biz indirim yapmıyoruz hiçbir seferde ” diyerek hem indirim hakkımı reddetti hem de “Ne engelin var senin? ” şeklinde kaba bir üslupla yaklaştı. Hiçbir yazılı açıklama veya belge sunulmadı, sadece sözlü olarak bu şekilde yanıt aldım.
Durumu müşteri hizmetlerine de ilettim fakat “Size döneceğiz” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen yasal hakkım olan indirim uygulanmadı, üstelik saygısız bir tutumla karşılaştım.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği’nin 57. Maddesi uyarınca, “%40 ve üzeri engellilik oranı bulunan yolculara, şehirlerarası yolcu taşımacılığında %30 indirim uygulanır.” Bu indirim yasal bir zorunluluktur
Personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve engelli indirim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:30’da Balıkesir Otogar gişesinden Balıkesir-Gönen seferi için bilet aldım. Engelli kimlik kartımı göstermeme ve engelli indirimi talep etmeme rağmen, gişe görevlisi “bizde engelli indirimi yok” diyerek indirimi uygulamadı. Aynı durum daha önceki bilet alışlarımda da...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’da İzmir Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na Balıkesir Uludağ Turizm ile yaptığım şehirlerarası yolculukta ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Koltuk numaralarım 37 ve 38’di, PNR numaralarım ise 20760661 ve 20760662’dir. Yolculuk sırasında henüz 4 saat dolmadan iki kez ...
Sayın İlgili, Bahse geçen şikayetin nedeni; firmanızdan 15.10.2025 tarihinde saat 10:00’da İzmir Otogar-İstanbul Ümraniye Dudullu Cep Otogarı rotasında, 38 numaralı koltuğu PNR: 20675698 ile İzmir Otogar’daki Balıkesir Uludağ Turizm’e ait şubeden satın aldım. Satın alma öncesinde engelli olduğuma da...
13.07.2024 tarihinde Lüleburgaz'dan İzmir'e seyahat için Uludağ Turizm otobüs firmasından bilet aldık. Saat 09:30'da kalkması gereken araç saat 10:45'te geldi. Kızım otobüste 4 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu fakat en önemli sorun otobüste klima çalışmıyordu. İzmir'e 11 saat yolculuk yapıyorsun...
Balıkesir Uludağ Turizm Engelli indirimi yapmıyor. Bilet bayilerinden bilet alırken engelli kotası dolu yapamayız indirim, yok bayram seferleri yapamayız indirim gibi sürekli bahanelerle hakkım olan indirim yapılmıyor. Üstelik normalde 370 TL'ye aldığım bilet bayramda 440 TL'ye satıldı bu nedir böyl...
Yorumlar