Uludağ Elektrik Dağıtım Planlı Elektrik Kesintisinde Süre Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

Bursa Yıldırım ilçesinde 28.12.2025 Pazar günü UEDAŞ tarafından yapılan planlı elektrik kesintisi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik. Mahallemizle birlikte 16 mahalleyi kapsayan ve 09.00–17.00 arası olacağı söylenen kesinti, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 19.30’a kadar uzadı.

Pazar günü tüm gün elektriklerin kesilmesi ve üstüne 2,5 saatten fazla rötarla enerji verilmesi, hele ki 28.12.2025 gibi bir tarihte bu dönemde yaşarken gerçekten kabul edilemez bir durum. Evde ısınma sorunu yaşadık, uzun süre karanlıkta kaldık ve özellikle yaşlı bireyler bu durumdan fiziksel olarak rahatsız oldular.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “net bilgi veremiyoruz” dışında kayda değer hiçbir açıklama yapılmadı, kesintinin ne zaman sona ereceğine dair doğru düzgün bir bilgi verilmedi. Bir yandan bu kadar fahiş fiyatlarla, faturalarla elektrik satılırken, diğer yandan bu kadar yetersiz, plansız ve iletişimsiz bir hizmet sunulması tüketiciye açık bir saygısızlık hissi veriyor.

Tekel bir piyasa olduğu için tüketicinin önemsenmediğini, muhatap bulmanın neredeyse imkansız olduğunu üzülerek görüyoruz. Planlı kesintilerin makul sürelerde ve şeffaf, doğru bilgilendirme ile yapılmasını, bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.