to read complaints and reviews, or file yours.UEDAS'tan Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Balıkesir ili Altıeylül ilçesi, Plevne Mahallesi'nde UEDAŞ kaynaklı uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Bugün 3 saatten uzun bir kesinti oldu ve sadece aradığımda arıza olduğuna dair genel bir bilgi verildi; bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Evde çocuk olmasına rağmen saatlerce elektriksiz kaldık, ısınma sorunu yaşıyoruz ve yarına yetiştirmem gereken işlerim aksadı. Tüm günün yorgunluğunu atıp evde keyifli bir akşam geçirmek isterken, bu kesinti nedeniyle sinir ve stresim daha da arttı; hem maddi hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Ayrıca benim için önemli bir futbol maçını da izleyemedim.
Elektrik faturalarına yüksek tutarlarda ödeme yapıyoruz; ancak buna rağmen altyapının bu kadar yetersiz olması, ödediğimiz ücretlerin hizmet kalitesine yansımadığını açıkça gösteriyor. Sürekli kesinti yaşayan bir bölge haline gelmek istemiyoruz. Psikolojik açıdan yaşadığım sinir ve stres, işimin aksaması ve evde oluşan mağduriyetler nedeniyle maddi ve manevi kayıplarımın giderilmesini, bu tür uzun kesintiler için kalıcı altyapı iyileştirmeleri yapılmasını ve kesintiler konusunda zamanında, açık ve açıklayıcı bilgilendirme talep ediyorum.
Sayın Ecem B.; Talebiniz üzerine kayıtlarımızda yapılan incelemeler neticesinde; bahse konu adreste arıza yaşandığı tespit edilmiştir. Yaşanan bu arızaya ekiplerimiz tarafından gerekli müdahale sağlanarak enerjilendirme işlemi tamamlanmıştır. Bu kapsamda, enerji tedarikinde sürekliliği sağlamak, kaliteyi arttırmak ve olası arızaları en aza indirmek amacıyla Şirketimiz tarafından zaman zaman şebeke bakım ve onarım çalışmaları yapılmaktadır. Bu çalışmalar yapılırken de can ve mal güvenliği açısından tehlike oluşturmaması için planlı elektrik kesintileri uygulanmaktadır. Prensip olarak vatandaşlarımızı en az rahatsız edecek şekilde ve saatlerde yapılan planlı elektrik kesintileri için 48 saat öncesinden Şirketimiz internet sitesinde bilgi yayınlanmakta, ayrıca etkilenecek vatandaşlarımızın şirketimizde kayıtlı iletişim bilgilerine kısa mesaj ile bilgi verilmektedir. Konu hakkında bilgilendirme amacıyla tarafınıza arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Yaşanan mağduriyetler adına özür diler, anlayışınız için teşekkür eder, Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
