to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ Cihaz Hasarı Talebi
17.08.2023 tarihinde UEDAŞ çalışanları Kestel a. V. P. Mahallesi Bursa Caddesi 48 ve 50 no önündeki trafoda 19:00-24:00 saatleri arasında işlem yaparlarken yaptıkları bir hata sonucu 3 binanın elektriği kesildi. Bununla beraber kombi ve aspiratörüm hasar gördü. 18.08.2023 tarihinde "10586722" talep numaralı hasar tespit için talepte bulunduk ekipler incelemeye geldiler (cihazların ve sigorta kutusunun fotoğrafları alındı) ve daha sonrasında gelen yanıtta talebimin olumsuz karşılandığı ödeme yapılmayacağı bilgisini aldım. 05.09.2023 tarihinde karara iki kez "10696525" ve "10700802" numaralı dilekçeler ile uzun uzun yazarak itiraz ettim. "10700802" numaralı talebi telefon üzerinden gerçekleştirirken karara itiraz etmem gerektiği ve itiraz edildiğinde daha detaylı araştırma yapıldığı bilgisi verilmişti. Herhangi bir dönüş olmadığından 14.09.2023 tarihinde aradığımda ilk dilekçe red edildiğinden dolayı 2. Ve 3. Dilekçemin incelenmeye alınmadığı red edildiğini öğrendim. İtirazıma gelen ekteki yanıtınız gerçeği yansıtmamaktadır. Bu durumdan kaynaklanan mağduriyetimin en kısa sürede tarafınızdan çözüme kavuşmasını talep etmekteyim. Bu şikayetle beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu bilmeniz isterim.
Sayın Veli Ç.; Söz konusu talebiniz ile ilgili gerekli işlemler başlatılmış olup, sonuçlandırılması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
