to read complaints and reviews, or file yours.Sokak Lambası Arızası Günlerce Çözülmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı
UEDAŞ elektrik tarafından evimin önündeki sokak aydınlatma lambası değiştirildikten sonra, aynı akşam çevremdeki tüm aydınlatmalar yanmasına rağmen sadece evimin önündeki aydınlatma yanmadı. Bu durum 29.03.2016 tarihinden beri devam ediyor.
Beş gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde arızanın ilgili birime iletildiği söylendi ancak dört gün üst üste, arıza hiçbir şekilde giderilmediği halde gün içerisinde “arızanız giderildi” içerikli mesajlar aldım. Beşinci günde de yine sadece “ilgili birime bilgi vereceğiz” denilmesi üzerine, bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler ve gelen mesajlar nedeniyle artık mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Evimin önünün hâlâ karanlık olması güvenlik açısından da sıkıntı oluşturuyor. Sokak aydınlatma arızasının gecikmeden, acilen giderilmesini ve tarafıma yanlış bilgilendirme yapılmaması için sürecin dikkatle incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Hıdır C.; Söz konusu talebinizle ilgili DU- 17294210 numaralı talep kaydınız oluşturulmuş olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Sayın Hıdır C.; Söz konusu başvurunuza istinaden yapılan inceleme neticesinde, bahse konu adresteki aydınlatma arızası giderilmiş olup, yanmayan aydınlatma mevcut değildir. Arıza yaşamanız durumunda, 186 ihbar hattımıza ya da mail kanalı aracılığı ile 7/24 saat bildirim sağlayabilirsiniz. Bu kapsamda 14.04.2026 tarihinde tarafınızla iletişime geçilerek, konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
