to read complaints and reviews, or file yours.Sık Elektrik Kesintileri Ve Çağrı Merkezine Bağlanamama
Balıkesir Altıeylül ilçesinde Uludağ Elektrik abonesiyim ve en az iki aydır neredeyse her gün sabah saatlerinden başlayıp öğle ve akşam saatlerine kadar süren sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu durum evde elektriğe bağlı tüm işlerimi aksatıyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Yaşadığım bu kesintilerle ilgili durumu bildirmek ve bilgi almak için çağrı merkezini defalarca aradım; ancak hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta kalıp bekletilmem, ama kimsenin cevap vermemesi beni hem mağdur ediyor hem de kurumunuza olan güvenimi sarsıyor.
Uludağ Elektrik’ten talebim, bölgemizdeki elektrik kesintilerinin en kısa sürede azaltılması ve mümkünse kalıcı şekilde giderilmesi, ayrıca müşteri hizmetlerine zamanında ve sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğimiz bir sistemin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin dikkate alınarak konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Balıkesir Altıeylül ilçesinde ikamet ediyorum ve bir süredir planlı kesintiler dışında da çok sık elektrik kesintileri yaşıyorum. Kesintiler neredeyse her gün tekrarlanır hale geldi ve bu durum artık dayanılmaz bir noktaya ulaştı.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle işlerim sürekli aksıyor, günlük hayatımı ve çalışma düzenimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Daha önce defalarca arıza bildirimi yaptım, her seferinde ekip gönderileceği ve arızanın giderileceği söyleniyor ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve kesintiler devam ediyor.
Uludağ Elektrik’ten bölgemizde yaşanan bu sık elektrik kesintilerinin nedenini net bir şekilde açıklamalarını ve en önemlisi, bu sorunu kalıcı olarak çözecek bir çalışma yapmalarını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Serhat T., Söz konusu talebiniz ile ilgili DU-16951817 numaralı kayıt açılmış olup, sonuçlanması durumunda tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
İletişime geçildi fakat kesintiler devam ediyor, sorun çözülmedi ve marka yanıtı sonrasında yeni bir ilerleme ya da temas gerçekleşmedi.
