to read complaints and reviews, or file yours.Dinkçiler Mahallesinde Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Ve Elektronik Alet Arızaları
Balıkesir Altıeylül ilçesi Dinkçiler Mahallesi’nde yaklaşık dört aydır, neredeyse her gün altı saatten fazla elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sürekli ve uzun süreli kesintiler nedeniyle evimizdeki birçok elektronik eşya arızalandı ve kullanılmaz hâle geldi.
Sorun yaşandığında günde en az üç kez UEDAŞ’ı arayarak arıza kaydı oluşturuyoruz. Her aradığımızda “Bölgenizde arıza var” denilerek elektrik kısa süreliğine veriliyor, ancak en geç yarım saat sonra tekrar kesiliyor ve bu döngü aylardır aynı şekilde devam ediyor. Bu kadar uzun bir süre boyunca aynı sorunun çözülememesi hem teknik açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Sürekli mağdur edildiğimiz bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini, bölgedeki altyapı sorunu ne olursa olsun net şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Uzun süreli ve tekrar eden kesintiler yüzünden arızalanan elektronik eşyalarımızdan kaynaklanan maddi zararımızın da tespit edilerek karşılanmasını istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Handan T.; Söz konusu talebinizle ilgili DU-17001570 numaralı talep kaydınız oluşturulmuş olup, sonuçlanması halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Şu ana kadar kesinti yaşamadım ancak bu, sorunun tamamen çözüldüğü anlamına gelmiyor; hâlâ bekleme sürecindeyim. UEDAŞ sadece iyileştirme çalışması yapılacağını belirtti ve bu yaklaşım beni olumlu etkiledi.
