Retina Bölümü Telefonları Açılmıyor Randevular İptal Ediliyor

Ulucanlar Göz Hastanesi retina bölümü ile yaklaşık iki üç haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hastanenin sabit numarasını aradığımda santral açıyor ve beni retina bölümüne aktarıyor, ancak retina bölümündeki telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca aramama rağmen tek bir kez bile cevap alamadım.

Daha önce hastaneden bizzat verilmiş ve MHRS üzerinde de görünen önemli bir retina randevum vardı. Telefona ulaşılamadığı için bu randevum iptal edilmiş durumda ve bu durum ikinci kez başıma geliyor. Göz sağlığımla ilgili kritik bir takip sürecinde olduğum için randevularımın bu şekilde aksaması beni hem mağdur ediyor hem de sağlık açısından endişelendiriyor.

Retina bölümünün telefonlara düzenli şekilde cevap verebilmesi, randevuların haber verilmeden iptal edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını, mümkünse iptal edilen randevularım için en kısa sürede yeni bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum.