Telefon Cevap Vermeyen Kornea Birimi Randevu Alımında Mağduriyet

Ankara Ulucanlar Göz Hastanesi kornea birimini bir gündür defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor. Gün içinde yaklaşık 100 kez aramama rağmen tek bir sefer bile dönüş alamadım.

Kornea biriminde kontrolüm olduğu için randevu almak istiyorum ancak randevular sadece telefon üzerinden oluşturulduğu için şu anda randevu alamıyor, tedavi sürecime devam edemiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de sağlık açısından mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kornea birimi telefonlarının mesai saatleri içinde düzenli olarak cevaplanmasını ve kontrol randevumu alabilmem için tarafıma ulaşılmasını ya da ulaşabileceğim alternatif bir randevu kanalı sağlanmasını talep ediyorum.