Rezervasyon Değişikliği Ve İade Sorunlarıyla Mağduriyet

Mersin Gülnar'da bulunan Ulu Otel'den 3 günlük rezervasyon yaptırdım fakat rezervasyon konusunda çok büyük sıkıntılar yaşadım. Oda değişikliği talebinde bulunduğumda olumlu yanıt aldım fakat bu konuyla ilgilenen kimse olmadı. Bir sonraki gün odamızın değiştirileceğini söylediler ama hiçbir görevli, hiçbir yetkili bu konuyla ilgili olarak bize yardımcı olmadı. Ben birkaç girişimde bulunup durumu anlatmaya çalıştım ama herkes topu başkasına atıyor. Bu konu ile ilgili olarak çok mağdur olduk. Otelden ayrılmak istiyorum fakat otel, ücretimi iade etmiyor ve benim ayarlarımı da yapmıyor. Sizler de aynı sorunları umarım yaşamazsınız.