to read complaints and reviews, or file yours.Ulu Resort Hotel Mağdur Edildim
Ulu Resort Mersin Otel’de Oğuzhan Solak adına yaptığım rezervasyon sonrası, otele giriş yaptığım halde 4 saattir odam verilmedi. Resepsiyon ve otel çalışanlarıyla defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve olumsuz yanıt aldım. Konaklama ücretini önceden ödemiş olmama rağmen mağdur edildim ve bekletiliyorum.
En kısa sürede odamın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Ağustos tarihinde Uluresort Gülnar Mersin şubesinde standart oda için giriş yaptım. Saat 11.00’den itibaren odanın hazır olduğu söylendi ancak yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik ve odamız teslim edilmedi. Resepsiyona durumu ilettik fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödememizi de önceden yapmış olmamıza rağmen bu şekilde mağdur edildik. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak yetkililerden açıklama ve daha dikkatli bir hizmet bekliyorum.
