Togg marka aracımın kaplama işlemi sırasında uğradığım mağduriyet hakkında şikayet
06.09.2025 tarihinde teslim aldığım Togg marka aracımı, aynı gün Bahçeşehir Ultimate ppf Kaplama isimli firmaya ppf kaplama işlemi için teslim ettim. Kaplama bedeli olarak 57.500 TL’yi, firma sahibi C***** B**** Bey’in isteği üzerine herhangi bir fatura düzenlenmeden ve açıklama belirtilmeden, A**** S**** adına TR790*****1000000070599350 IBAN numarasına gönderdim. Fatura düzenlenmeden ücreti göndermemi istedikleri şahsın hesap hareketlerinin kontrolü için Hazine ve Maliye Bakanlığı’na şikayetimi bildirdim. Fatura istediğim takdirde fiyat fahiş bir biçimde artıyordu, sanıyorum ki C***** bey ödenecek vergiyi bizden tahsil etmek istiyor.
Aracımı teslim aldığımda kaplama işleminde pek çok eksiklik ve hata bulunduğunu tespit ettim. Bu eksikliklere ilişkin fotoğraflar tarafımda mevcuttur. Aşağıda paylaşıyor olacağım. Eksikliklerin giderilmesi amacıyla aracı 09.09.2025 tarihinde tekrar firmaya götürdüm. Eksiklikler giderildi, ancak 11.09.2025 tarihinde, aracım seyir halindeyken kırmızı airbag uyarısı verdi. Bunun üzerine Bodrum Togg Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Tarafıma aracın kullanılmaması gerektiği ve 13.09.2025 tarihinde mobil servis yönlendirmesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunların üzerine aracımın muhtelif yerlerinde kaplamada sökülmeler mevcuttur, fotoğrafları vardır.
Gelen mobil teknik servis uzmanının yaptığı incelemede; kaplama veya cam filmi uygulaması sırasında aracın ön sağ ve sol kapı panellerinin söküldüğü, bu esnada airbag sensörlerinin zarar gördüğü, sensörleri koruyan köpük malzemenin bilinçli bir şekilde yırtıldığı ve yuvalarından çıkartıldığı, ayrıca sol kapıdaki otomatik cam düğmelerinin bulunduğu bölümde plastik parçanın kırılarak lehimlendiği tespit edilmiştir. Tüm bu süreç video kaydı ile belgelenmiş olup, ayrıca Togg servisi tarafından resmi rapor düzenlenmiştir.
Yaşanan bu durum, aracımın güvenliğini ve doğrudan can güvenliğimi tehlikeye atmıştır. Yapılan işçilik kusurlu ve profesyonellikten uzak olup, bayiden sıfır olarak teslim aldığım aracım ciddi zarara uğratılmıştır. Tüm bunlara ek olarak, süreci ilgili firma ile yürütmeye çalışsam da, karşı taraf sürekli “toplantıdayız, müsait değiliz” demekle yetinmiştir.
Bu nedenlerle;
• Ödemiş olduğum 57.500 TL’nin tarafıma iadesini,
• Yaşamış olduğum mağduriyetin maddi ve manevi tazminat olarak giderilmesini
talep etmekteyim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar