Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Ve Telafi Talebi

10/01/2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki Çağdaş Market’ten Ülker Pötibör Bisküvi Çokokrem Kremalı Sandviç ürününü de içeren yaklaşık 1.300 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiğini sonradan fark ettim. Şu anda Bursa Nilüfer’de ikamet ettiğim için ürünü aldığım şubeye geri gitmem de oldukça zor.

Yaşadığım bu yanlış gönderim nedeniyle mağdur oldum ve süreç benim için oldukça yorucu hale geldi. Ülker gibi köklü bir markadan, bu hatanın telafisi için müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına tarafıma bir hediye kutusu gönderilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.