Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Ürününüzde Hijyen Sorunu

profile
Çağla
26 Haziran 2025 08:23
458
Çağla
Çağla
25 Haziran 2025 12:53

Sayın Yetkili, Markanıza ait Biskrem adlı ürününüzü marketten satın aldım. Ürünü tüketmek üzere açtığımda, maalesef içinden saç teli çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez olmakla birlikte, hamile olduğum için beni ciddi şekilde etkiledi. Bu ürün, hamileliğim dolayısıyla özellikle aşerdiğim ve canımın çektiği bir atıştırmalıktı. Ancak bu olay sonucunda midem bulandı, gün boyu iştahsızlık ve mide bulantısı yaşadım. Hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim. Bu tür bir hijyen sorunu, firmanız gibi tanınmış bir markadan beklemediğim bir durumdur. Bu olayla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini, tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün fotoğrafları, videosu ve ambalajı halen mevcuttur. Gerekli görülürse Tarım ve Orman Bakanlığı’na ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunma hakkımı saklı tutuyorum. Bilgilerinize sunar, geri dönüşünüzü beklerim. Saygılarımla.

26 Haziran 2025 12:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Çağla
Çağla
09 Temmuz 2025 10:34

Sadece ürünü sizden alıp inceliticez diye aradılar neredeyse üç hafta oldu gelen giden arayan yok. Sadece aradık demek için aradılar. Ortada çözüm falan yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mehmet
21 Haziran 2025 00:27
353
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bisküvi Paketi Eksik Ve Hijyen Şüphesi Oluşturdu

profile
Fatma
26 Ağustos 2025 00:06
617
Aldığım Bisküvi Paketi Eksik Ve Hijyen Şüphesi Oluşturdu
Aldığım Bisküvi Paketi Eksik Ve Hijyen Şüphesi Oluşturdu
Aldığım Bisküvi Paketi Eksik Ve Hijyen Şüphesi Oluşturdu
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
25 Mayıs 2025 14:54
531
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ambalajı Açılmamış Biskrem Paketinden Isırılmış Görünümlü Bisküvi Çıktı

profile
16 Eylül 2025 15:34
674
Ambalajı Açılmamış Biskrem Paketinden Isırılmış Görünümlü Bisküvi Çıktı
Ambalajı Açılmamış Biskrem Paketinden Isırılmış Görünümlü Bisküvi Çıktı
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri