to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Sütlü Kare Çikolata Bozulmuş Şikayetime Cevap Almadım
19 Ocak tarihinde A101 marketten Ülker Sütlü Kare Çikolata satın aldım. Ürünü ambalajını açar açmaz çikolatanın tamamen beyazlamış ve şeklinin yamulmuş olduğunu gördüm. Tadında da belirgin bir bozukluk vardı, bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.
Durumu anında fotoğraf çekip firmaya ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili en ufak bir bilgilendirme aldım.
Ürünün incelenmesini ve tarafıma mutlaka bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Para iadesi, ürün değişimi, özür paketi veya küçük de olsa bir hediye gönderimi benim için fark etmez; asıl beklentim, şikayetimin ciddiye alınması ve bu konuyla ilgili bilgilendirilmemdir.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker Sütlü Kare Çikolata ürününün ambalajını açtığımda beyazlamış ve şekli yamulmuş, tadı bozuk olduğu için tüketemedim. Fotoğraf gönderip şikayetimi ilettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şimdi ise iletişim sürecinin gecikmesi ve kişisel bilgilerimin alınması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum ve Ülker'i değerlendirmek istemiyorum.
