to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Napoliten Kalpli Çikolataların Beyazlaması Ve Değişim Talebi
Ülker’in Napoliten kalpli çikolata ürününden 4 adet çoklu paket aldım. Ancak paketleri açmaya başladığım andan itibaren her seferinde çikolataların beyazladığını ve normal renginde olmadığını fark ettim. Aldığım paketlerin neredeyse hiçbirini bitiremedim, her açtığımda aynı sorunla karşılaştım.
Ürünü Kuşadası’nda bir marketten satın aldım, tam tarih ve fiş bilgisi elimde olmasa da sorun tüm paketlerde aynı şekilde devam ediyor. Bu konuda ne marketle ne de Ülker müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar bir görüşme yapmadım.
Ürünlerin neden bu şekilde beyazladığının incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çikolataların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin incelenmesi için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ürünlerin tarihi geçtiği için bir şey yapılmadı. Tarihi geçmeden önce de aynı sorun vardı. Çikolatanın neden bozuk çıktığı hakkında çözüm olmadı
Ülker Napoliten kalpli çikolata paketlerimde ürünler beyazlayarak tüketilemez hale geldi, market ve Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arandılar fakat ürünlerin tarihi geçmiş olduğu için değişim talebim karşılanmadı ve marka ilgisiz davrandı.
