Ülker Napoliten Çikolatasında Renk Değişikliği Sorunu

Mersin’de bir marketten satın aldığım Ülker Napoliten çikolata paketinin içinden çıkan ürünlerde ciddi bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Paket içinde toplam 8 adet ürün vardı ve açtığım 4 tanesinin de tamamında aynı şekilde renk değişikliği mevcuttu. Bu durum ürünü tüketmeye çekinmeme neden oldu.

Ürünün ambalajı üzerindeki kod bilgisi 201ln2 07:16 şeklindedir. Satın aldığım marketin adını ve alış tarihi tam olarak hatırlayamıyorum ancak ürünün bu şekilde bozulmuş görünüyor olması beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası tedirgin etti. Ürünle ilgili şimdiye kadar ne iade işlemi yaptım ne de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Yaşadığım bu durumun Ülker tarafından incelenmesini ve gerekli görülüyorsa üretim ya da dağıtım sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını, çözüm konusunda da firmanın kendi inisiyetiyle hareket etmesini rica ediyorum.