Gizemnur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tarihi Geçmemiş Ülker Çikolatasında Bozukluk Ve Yanıt Alamama Deneyimi
Gizemnur
21 Aralık 2025 17:04
296"Özür paketi için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Ülker Grubu
- Ülker
- Kare Çikolata
- Ülker Kare Çikolata Bozuldu, Sağlık Riski Ve Güven Kaybı
ID:34777088
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Ülker Kare Çikolata Bozuldu, Sağlık Riski Ve Güven Kaybı
Erdem
06 Ocak 05:02
208
29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Antares AVM içinde bulunan Migros mağazasından Ülker Kare Çikolata Bol Sütlü ürününü satın aldım. Ürünü bir süre sonra tüketmek için 06.01.2026 tarihinde saat 04.10 civarında paketi açtığımda, çikolatanın hem görüntü hem de renk olarak bozulduğunu fark ettim. Renginin normalden farklı ve sağlıksız bir görünüme bürünmüş olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Yıllardır Ülker markasının çikolata ürünlerini güvenle tüketen bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Ürünün son tüketim tarihi 15.04.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, hem insan sağlığı açısından risk oluşturmakta hem de markaya duyduğum güveni zedelemektedir. Ürünün fotoğrafını da ekleyerek durumu açıkça belgeliyorum.
Yaşadığım bu durumun Ülker tarafından ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Hem üretim hem de tedarik süreçlerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve inceleme süreciyle ilgili bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için, bu sürecin kısa süre içinde, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını bekliyorum.
07 Ocak 14:20 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Erdem
09 Ocak 01:28
2 gün önce aradılar ancak şu an hiçbir gelişme yok.
Benzer Şikayetler
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Bozuk Çıkması Hayal Kırıklığı Yarattı
Fatma
15 Kasım 2025 19:36
19715 Kasım 2025 tarihinde Ankara’daki bir zincir marketten aldığım Ülker Kare Çikolata’yı bugün açtım. Ancak ürünü açtığımda tadında belirgin bir bozulma ve değişiklik fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 15.04.2026 olarak görünmesine rağmen, çikolatanın bozulmuş olması beni hayal kırıklığ...
Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozulmuş Görüntü Şaşkınlığı
Semih
09 Aralık 2025 21:37
13301.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Grossa Market’ten satın aldığım Ülker Sütlü Kare 60 gr çikolatanın ambalajını açtığımda, çikolatanın üzerinde beyaz beyaz bozulmuş gibi bir görüntü olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 03.04.2026, üzerinde yazan seri/parti bilgisi ise 093b42 02.54...
Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü
Geçerli Son Kullanma Tarihine Rağmen Bozulmuş Ülker Sütlü Çikolata
Meryem
29 Aralık 2025 14:54
639"Hızlıca dönüş yaptıkları ve çözüm amaçlı yaklaştıkları için teşekkür ederim"
Mavi sonuçtan hiç memnun değil
Tarihi Geçmemiş Üründe Bozulmuş Çikolata Deneyimi
Mavi
16 Aralık 2025 10:25
318Migros’tan 2025 yılı içerisinde satın aldığım 270 gramlık kutu Ülker Napoliten çikolatanın son kullanma tarihi 26.02.2026 olmasına rağmen, kutuyu açtığımda tüm çikolataların beyazlamış, sertleşmiş ve tadının tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Henüz son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir du...
1 Destek
Video Şikayetler Tümünü Gör
Öne Çıkan Konular
Ülker Kategorileri
-
![ikon]()
8 Kek
44
-
![ikon]()
9 Kat Tat
65
-
![ikon]()
Albeni
223
-
![ikon]()
Alpella
117
-
![ikon]()
Altınbaşak
132
-
![ikon]()
Bebe Bisküvi
58
-
![ikon]()
Biskrem
200
-
![ikon]()
Bonbon
28
-
![ikon]()
Buklet
61
-
![ikon]()
Canpare
26
-
![ikon]()
Caramio
366
-
![ikon]()
Cocostar
100
-
![ikon]()
Çikolatalı Gofret
578
-
![ikon]()
Çikolatin
172
-
![ikon]()
Çizi
167
-
![ikon]()
Çokokrem
89
-
![ikon]()
Çokomel
33
-
![ikon]()
Çokonat
122
-
![ikon]()
Çokoprens
68
-
![ikon]()
Çubuk Kraker
354
-
![ikon]()
Dankek
236
-
![ikon]()
Dido
390
-
![ikon]()
Dubai Çikolatası
112
-
![ikon]()
Ece
98
-
![ikon]()
Finger
6
-
![ikon]()
Halley
1.040
-
![ikon]()
Hanımeller
177
-
![ikon]()
Haylayf
50
-
![ikon]()
Hobby
46
-
![ikon]()
İkram
213
-
![ikon]()
Kanky
30
-
![ikon]()
Kare Çikolata
1.115
-
![ikon]()
Kekstra
166
-
![ikon]()
Konçerto
9
-
![ikon]()
Kremalı Bisküvi
81
-
![ikon]()
Krispi
45
-
![ikon]()
Laviva
299
-
![ikon]()
Lokumcuk
16
-
![ikon]()
Magma
31
-
![ikon]()
Metro
103
-
![ikon]()
Napoliten
1.114
-
![ikon]()
Olala
100
-
![ikon]()
Oneo
21
-
![ikon]()
Piko
123
-
![ikon]()
Pötibör
95
-
![ikon]()
Probis
142
-
![ikon]()
Rulokat
28
-
![ikon]()
Saklıköy
127
-
![ikon]()
Senfoni
5
-
![ikon]()
Taç Kraker
17
-
![ikon]()
Teremyağ
48
-
![ikon]()
Yupo
106
Yorumlar