Ülker Kare Çikolata Bozuldu, Sağlık Riski Ve Güven Kaybı

29.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.30 civarında Ankara Antares AVM içinde bulunan Migros mağazasından Ülker Kare Çikolata Bol Sütlü ürününü satın aldım. Ürünü bir süre sonra tüketmek için 06.01.2026 tarihinde saat 04.10 civarında paketi açtığımda, çikolatanın hem görüntü hem de renk olarak bozulduğunu fark ettim. Renginin normalden farklı ve sağlıksız bir görünüme bürünmüş olması beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Yıllardır Ülker markasının çikolata ürünlerini güvenle tüketen bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Ürünün son tüketim tarihi 15.04.2026 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması, hem insan sağlığı açısından risk oluşturmakta hem de markaya duyduğum güveni zedelemektedir. Ürünün fotoğrafını da ekleyerek durumu açıkça belgeliyorum.

Yaşadığım bu durumun Ülker tarafından ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Hem üretim hem de tedarik süreçlerinin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve inceleme süreciyle ilgili bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Uzun yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için, bu sürecin kısa süre içinde, müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla sonuçlandırılmasını bekliyorum.