Ülker Coco Star’da Sarı Ve Sert Hindistan Cevizi Kalite Sorunu

Antalya’da bulunan Şok market’ten 10 Eylül tarihinde koliler halinde aldığım Ülker Coco Star ürünlerinden birinde ambalaj ve ürünle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü açtığımda içindeki Hindistan cevizlerinin normalden farklı olarak sarı renkte, oldukça sert ve tadı bozulmuş halde olduğunu fark ettim. Bu durum hem gıda güvenliği açısından beni endişelendirdi hem de uzun süredir severek tükettiğim bu ürünle ilgili güvenimi sarstı.

Yaşadığım durumu video ile kayıt altına aldım; ürün bilgileri ve ambalaj üzerindeki parti/seri numarası da videoda görülebilmektedir. Ülker gibi güvenerek tercih ettiğimiz bir markanın ürününde böyle bir sorunla karşılaşmak, tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün üretim, paketleme ve kalite kontrol süreçlerinin bu parti özelinde detaylı şekilde incelenmesini ve sorunla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.