Ülker’e ait Metro çikolatayı Ankara Keçiören’deki A101 marketten, son tüketim tarihine özellikle bakarak satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 18.08.2026 olmasına rağmen, çikolatayı açtığımda üzerinde beyaz beyaz bozulmuş gibi görünen yapılar olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tüketemedim.
Yaşadığım durumla ilgili olarak dün Ülker’in resmi Instagram hesabına DM yoluyla ulaştım ancak bir gündür net bir dönüş yapılmadı, mesajlara da çok geç cevap veriliyor. Ayrıca Yıldız Holding’i aradım, bana Ülker’in numarası verildi fakat oradan da kimse telefona bakmadı. Bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu yaşanan olumsuz deneyim nedeniyle sadece bir özür paketi talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar