Ülker Altınbaşak Grisi'nde Pişmiş Kıl Ve Hijyen Sorunu

Ülker Altınbaşak Grisini ürününü Tarsus’ta Palmiye Market’ten aldım. Ürünü bugün tüketirken ağzıma sert bir şey geldi ve kontrol ettiğimde ürünün içinden pişmiş halde bir kıl çıktığını fark ettim. Bu yabancı madde ürünün üretim aşamasında hamura karışmış ve bu şekilde pişmiş görünüyordu. Paketin üzerinde son tüketim tarihi 11.08.2026 yazıyor ve pakette herhangi bir yırtık ya da dışarıdan müdahaleyi düşündürecek bir hasar yoktu. Ürün de halen elimdedir.

Gıda güvenliği ve hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durumun Ülker gibi köklü bir markada yaşanmış olmasından dolayı hayal kırıklığına uğradım. Instagram üzerinden, ürünün görselini de ekleyerek firmaya ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte yaşadığım hijyen problemi ve iletişim eksikliği nedeniyle firmadan hem yaşanan olay için net bir açıklama ve özür, hem de uygun şekilde bir telafi bekliyorum.