to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Albeni Ürünün İçinde Saç Teli Bulunması Ve Hijyen Şikayeti
Bugün Bodrum Avenue Migros şubesinden satın aldığım Ülker Albeni ürününü tüketirken ağzıma gelen yabancı bir cisim hissettim ve kontrol ettiğimde ürünün içinden saç telleri çıktığını gördüm. Ürünün ambalajı tamamen sağlamdı, dışarıdan herhangi bir müdahale söz konusu değildi; sorun doğrudan ürünün içeriğindeydi. Ürünün son tüketim tarihi 04.02.2027, ambalaj üzerinde yer alan kod ise 035 a4 1 saat 11.13 olarak yazmaktadır.
Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve sağlığımı tehdit edebilecek bir durum yaşadım. Böyle bilinen ve yaygın olarak tüketilen bir markanın ürününden bu şekilde bir yabancı madde çıkması güvenimi ciddi anlamda sarstı. Migros ile ayrıca iletişime geçmedim; problem tamamen üretim kaynaklı olduğu için sorumluluğun Ülker’de olduğunu düşünüyorum.
Bu partiye ait ürünlerin acilen incelenmesini, üretim hattında gerekli denetimlerin yapılarak benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Mailden aradım şimdi kendilerini. Bayan ürün elinizde mi diyor. Fotoğraflar attım. Yapılmış çikolata içine saç sokmam imkansız yani. Urunu ne elimde daha bulundurabilirim. Tablo mu yapacağım. Allah'ınızı severseniz dalgamı geçiyorsunuz. Benimle nasıl konuşuyorlar sanki üretimi ben yapmışım onları yormuşum öyle bıkkınlık seviyesinde benimle konuşuyorlar. Kalite ekibi ilgilensin. Siz niye muhatapsınız. Ayrıca bunu söylemek için bile arama yapmaları ne kadar ayıp. Kimin neresinden çıktı bu sac. Oturmuş üretmişsin. Ambalajlı urunu sen. Zehirlenmedim. Özür dilerim Ülker sizden. Ölmedim çok üzgünüm Ülker. Keşke peşine düşüp mahkemelik olsaydım da avukatlarınız şikayet etmeyeyim diye yalvarsaydı sulh a gitseydik. Öyle müşteri mi lazım size. Ayıp ya çok ayıp. Her şeyi istiyorum sizden. Ne kadar özür varsa istiyorum. Yoksa mesajlarıma devam edeceğim. Siz iyi müşteriyi hak etmiyorsunuz. Benimle buz gibi konuşamazsınız. Aramak için arayamazsınız. Nasıl telafi edecekseniz? En iyisini bu saatten sonra bekliyorum. Çünkü bunu siz istediniz.
