Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Küflenmiş Çikolata Görüntüsü

Ülker marka bir çikolatayı yaklaşık 2 hafta önce Şok marketten satın aldım. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 18.02.2026 olarak yazmasına rağmen, paketi açtığımda çikolatanın küflenmiş gibi göründüğünü ve renginin çok kötü olduğunu fark ettim. Tüketilemeyecek derecede bozulmuş bir görüntüsü vardı.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeleyici bir olaydır. Ürünle ilgili henüz Ülker ya da Şok müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Bozuk çıkan ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ürünün değişimini veya ücret iadesinin sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.