Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozukluk Ve Güven Kaybı Yaşadım

29.11.2025 tarihinde Şok Market'ten satın aldığım Ülker Napoliten çikolatanın ambalajını açtığımda, ürünün hem renginin bozuk olduğunu hem de koku ve tadının normal çikolatadan belirgin şekilde farklılaştığını fark ettim. Çikolata taze bir ürün gibi görünmüyor ve tüketilemeyecek durumda.

Paket üzerinde son kullanma tarihi 26.04.2026 olarak yer alıyor ve üretim/parti kodu 115 LN2 şeklinde görünüyor. Buna rağmen ürünün bu şekilde bozulmuş olması, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Ürünü tüketmeye cesaret edemedim ve şu ana kadar ne Ülker müşteri hizmetleriyle ne de Şok Market ile herhangi bir görüşme yapmadım. Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, aynı seri ürünler varsa kontrol edilmesini ve tarafıma ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.