Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yonca sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Yonca
24 Ağustos 17:35
271

23 Ağustos tarihinde Rize Merkez’de bulunan Besler Market’ten 6 adet Ülker Caramio çikolata satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, hem görüntüsünde hem tadında hem de kokusunda bozukluk vardı. Çikolataların bozuk çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 20:22

19 Ekim tarihinde Rize Merkez’de bulunan BİM mağazasından aldığım Ülker Çikolatalı Gofret’in bayat olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 11/07/2026 olmasına rağmen, açtığımda hem tadında bayatlık hem de koku ve renk değişimi vardı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak BİM mağazasına ve Ülker müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ek
Ek
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatalarin-bozuk-cikmasi-4.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatalarin-bozuk-cikmasi-3.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatalarin-bozuk-cikmasi-1.jpg
25 Ağustos 11:02 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yonca
27 Ağustos 13:41
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatalarin-bozuk-cikmasi-1.jpg

Sonuçla ilgili bir geri dönüş almadım. Sonuç nedir

Yonca
28 Ağustos 11:23

Bozuk çıkan ürünle ilgili müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti ve kargo gönderimi sağlandı. Ülker'e bu anlayışı ve ilgilisi için teşekkür ediyorum.

Yonca
19 Ekim 19:19

19 Ekim 2025 Pazar günü Rize Merkez'deki BİM marketten aldığım Ülker Çikolatalı Gofret'in, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen üzerinde yapış yapış bir his ve bozukluk vardı. Ambalajında herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. Ürünün sadece ambalajı elimde mevcut, fişi ise bulunmamaktadır. Ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.

Yonca
19 Ekim 19:23
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolataların Bozuk Çıkması
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatalarin-bozuk-cikmasi-4.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatalarin-bozuk-cikmasi-1.jpg

19 Ekim Rize merkez BİM marketten aldığım Ülker çikolatalı gofret de Ürünün tarihi geçmemesine rağmen görüntüsünde yapış yapış bir his ve tadında bozukluk var evde çocuklar var zehirlenme durumu olabilirdi fark etmeseydik ilgilenilmesini rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatalarda Bozuk Tat Şikayeti

Serpil
10 Eylül 13:43
260
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatalarda Bozuk Tat Şikayeti

Aldığım Ülker Caramio Çikolatalarda Bozukluk Ve Tat Değişikliği Yaşadım

Kadriye
25 Ağustos 23:05
195
Aldığım Ülker Caramio Çikolatalarda Bozukluk Ve Tat Değişikliği Yaşadım
Aldığım Ülker Caramio Çikolatalarda Bozukluk Ve Tat Değişikliği Yaşadım
Aldığım Ülker Caramio Çikolatalarda Bozukluk Ve Tat Değişikliği Yaşadım
Aldığım Ülker Caramio Çikolatalarda Bozukluk Ve Tat Değişikliği Yaşadım

Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emine
13 Ekim 22:21
194
Aldığım Caramio Çikolatalar Bozuk Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
aldigim-caramio-cikolatalar-bozuk-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Taze Olmayan Ve Rengi Değişmiş Ülker Caramio Çikolata Mağduriyeti

Ayşe
10 Ekim 16:43
273

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı

Sude
15 Eylül 11:37
199
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı
+1
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolata-bozuk-cikti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri