Şok Market’te Ülker Napoliten Çikolata’da Renk Değişikliği Ve Bozulma



12 Kasım 2026 günü saat 14.00 civarında Şok Marketler’ten Ülker markalı Napoliten çikolata aldım. Çikolataları açtığımda ürünlerin bozuk olduğunu ve normalden farklı bir renk değişikliği bulunduğunu fark ettim. Bu ürünleri çocuklarımız çok sevdiği için sıkça alıyoruz; tesadüfen paketi ben açtım ve fark edip yedirmedim; ancak çocuğum tek başına açmış olsaydı bu bozuk ürünü tüketebilirdi.
Tek ürün aldığım ve kasa çok kalabalık olduğu için fiş alamadım; ancak ürün ve paket görsellerini ekliyorum. Gıda güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili parti ve raf kontrollerinin yapılmasını, ürünlerimin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve gerektiğinde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl ilerlediği konusunda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi





















