Şok Market Keçiören Şubesinde Ülker Çikolatalarında Beyaz Tabaka Sorunu Ve Depolama İhmali

06.01.2026 tarihinde saat 13:54 civarında Ankara Keçiören A**** Y***** Şok Market şubesinden aldığım Ülker Kare sütlü çikolatanın ambalajını açtığımda, çikolatanın yüzeyinde belirgin bir beyaz tabaka oluştuğunu fark ettim. Görüntü olarak kesinlikle taze ve sağlıklı bir ürüne benzemiyordu.

Daha önce de aynı şubeden aldığım Ülker çikolatalı gofrette benzer bir problem yaşamıştım. Aynı türde sorunu ikinci kez yaşamam, ürünlerin saklama koşulları veya raf düzeniyle ilgili ciddi bir ihmal olabileceğini düşündürüyor.

Ülker marka tarafı, geçmişte yaşadığım sorunla ilgili oldukça yardımcı ve ilgili bir geri dönüş yapmıştı. Ancak ben asıl olarak Şok Market’in bu şubesinde ürünlerin depolama ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa sorumlu personel ve raf düzeni konusunda önlem alınmasını istiyorum. Aynı problemin başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu şube özelinde denetim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.