to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ve Bayat Ülker Kekstra Jölebol Ürünleri Üzerine Şikayet
27.03.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’indeki BİM şubesinden Ülker Kekstra Jölebol Çilekli 35 g ürününden 6 paket satın aldım. Aynı gün kahvemin yanında tüketmek için paketi açtığımda ürünün küflü ve bayat olduğunu gördüm. Diğer paketleri de kontrol ettiğimde hepsinin aynı şekilde küflenmiş ve bayat olduğunu fark ettim. Ürünlerin son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu durumda olmaları beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de yıllardır güvendiğim bir markadan bunu görmek açıkçası çok üzdü.
Bu alışveriş için toplamda yaklaşık 50–60 TL ödedim ve 6 paketin de ziyan olması nedeniyle maddi kayıp yaşadım. Kasada fişi sonradan ihtiyaç olmaz diye düşünerek maalesef attım ancak ürünler aynı gün, belirtilen şubeden alınmıştır. Ürünlerin bu hale nasıl geldiğinin araştırılmasını, aynı şubedeki diğer partilerin de kontrol edilmesini ve ziyan olan ürünlerimin telafisini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
İrtibata geçildi diğer paketleri açmadığım için ve sadece açık olan bu paket için hiçbir şey yapılmadı :) tarihi geçmiş olmamasına rağmen bayat olan ürün için sadece kayıt açıldığını ilettiler o kadar.
