Kapalı Paketten Isırılmış Gofret Bulunması Ürün Güvenliği Sorunu

Ülker markasına ait 36 gramlık çikolatalı gofret ürününüzle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. 3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi’de, arkadaşımın hediye olarak verdiği bu ürünü açtığımda gofretin daha önce ısırılmış olduğunu gördüm. Paketi kendi elimle açtım ve içinden ısırılmış bir ürün çıkması hem hijyen açısından hem de ürün güvenliği açısından beni son derece rahatsız etti.

Gıda güvenliği konusunda hassasım ve kapalı paketten ısırılmış bir ürün çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle söz konusu ürünün iadesinin alınmasını ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca üretim ve paketleme sürecinizde bu tür bir sorunun nasıl yaşandığının incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.