Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Dankek
Jölesiz Çilekli Kek Satın Alındı, Üretim Ve Paketleme Hatası

ID:35494824

Jölesiz Çilekli Kek Satın Alındı, Üretim Ve Paketleme Hatası

Burcu

Ülker

18 Mart 21:00

319

16 Mart'ta İzmir Karşıyaka Şemikler İzban durağı karşısındaki BİM mağazasından Ülker Dankek Çilekli Dart kek satın aldım, ürünü 17 Mart'ta açtım. Paketin içinde toplam 6 adet kek bulunuyordu; ancak bunların 2 tanesinde çilekli jöle yoktu, sade kek şeklindeydi. Ürün ambalajında jöleli olarak satılmasına rağmen içinden jölesiz kek çıkması, üretim ve paketlemede özensizlik olduğunu düşündürüyor.

Ürünün seri numarası TR34-K-034634, ürün için ödediğim tutar yaklaşık 79 TL, kasada toplam alışveriş tutarım ise 1000 TL civarındaydı. Verdiğim para karşılığında tam ve vaat edildiği gibi bir ürün alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı; sade kek alacak olsam zaten onu tercih ederdim.

Üretim hattının ve paketleme sürecinin kontrol edilmesini, bu tip hatalı ürünlerin tespiti için gerekli denetimlerin artırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Ülker

19 Mart 14:17 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Dankek Keklerde Boş Ve Yarım Ambalajlar, Müşteri Geri Dönüşü Yok

Atakan

Ülker

02 Şubat 08:40

797

16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’da bir marketten Ülker Dankek Tart kek satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan keklerin bir kısmının ambalajlarının hatalı olduğunu, bazılarının içlerinin tamamen boş, bazılarının ise yarım olduğunu fark ettim. Hem ürün kalitesi hem de hijyen açısından s...

ulker-dankek-keklerde-bos-ve-yarim-ambalajlar-musteri-geri-donusu-yok-3.jpg

Ülker Çilekli Kekte Eksik Parça, Güvenimiz Sarsıldı

Burcu

Ülker

19 Şubat 19:09

382

Oğlum için alınan çilekli Ülker Kesktra kekin paketini birkaç gün önce açtığımızda, ürünün içinde kekin bir kısmının eksik olduğunu gördük. Ürün daha önce açılmamış olmasına rağmen, paketten çıkan kek bütün değildi ve bu durum oğlumun yanında yaşandığı için kendisi de çok üzüldü. Ürünü eşim bir mar...

Aybüke sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ülker Kekstra Jölebol'unda Böcek Sorunu

Aybüke

Ülker

14 Şubat 17:17

387

"Hızlı bir şekilde geri bildirim aldım ve özür hediyesi gönderdiler"

ulker-kekstra-jolebolunda-bocek-sorunu-1.jpg

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Tatlının İçinden Plastik Çıktı, Yetkililerden Geri Dönüş Alamadım

Kemal

Ülker

18 Eylül 2025 19:34

428

2 Temmuz tarihinde File Market Bolu şubesinden aldığım Ülker GO Ahead çilekli ve kakaolu meyve tatlısının içinden plastik bir parça çıktı. Durumu hemen Ülker’e internet üzerinden bildirdim. Ürün müdürü, numuneyi teslim almak için adresime geleceğini söyledi ve bu talebi olumlu karşıladım. Ancak o gü...

Aldığım Tatlının İçinden Plastik Çıktı, Yetkililerden Geri Dönüş Alamadım

Ülker Olala Tiramisu Kekin İçi Boş Çıktı, Geri Dönüş Alamadım

Tuğba

Ülker

17 Aralık 2025 13:30

563

Eskişehir’deki BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Ülker Olala Tiramisu kek ürününün içi tamamen boş çıktı. Paketi açtığımda ürünün içeriğinin olmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Olayın ardından Ülker ile iletişime geçtim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bi...