Gölbaşı BİM Şubesinde Ülker Kekstra Jölebol Ürününün Küflü Çıkması Ve İade Talebi

Ankara Gölbaşı’ndaki bir BİM şubesinden indirimde olduğu için Ülker Kekstra Jölebol ürününden 15–20 adet civarında satın aldım. Aldığım gün üç paketi aynı anda açtığımda keklerin üzerinin beyaz küf ile kaplı olduğunu gördüm. Ürünlerin son tüketim tarihi 24.03.2027 olmasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de marka adına büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.
Bu kadar uzun son tüketim tarihine sahip bir ürünün daha ilk açıldığı anda küflü çıkmasının sebebinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin hem üretim hem de depolama/dağıtım aşamalarında yapılmasını ve satın aldığım bozuk ürünlerin iadesi veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Ülker ve ilgili BİM şubesi tarafından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize e-mail ile bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi


























