to read complaints and reviews, or file yours.Dido Klasik Çilek Kokusuyla Lezzeti Bozuluyor
Uzun yıllardır düzenli olarak Dido Klasik 32 gr tüketen biriyim ve günde en az 3 tane alan sadık bir müşterinizim. Son dönemlerde hem Denizli’de hem de Uşak’ta farklı marketlerden aldığım ürünlerde, yeni çıkardığınız Dido Trio çilekli çeşidinin kokusunun Dido Klasik’e sızdığını fark ediyorum. Ürünleri raftan alıyorum ve son tüketim tarihleri yeni olmasına rağmen, klasik Dido’nun tadı ve kokusu çilekli üründen etkileniyor.
Bu durumu farklı zamanlarda, birden fazla kez yaşadım ve artık Dido Klasik’i eskisi gibi keyifle tüketemiyorum. Çilekli kokusu, sade çikolata lezzetini bozuyor ve ürünün kalitesine olan güvenimi sarsıyor.
Bu nedenle fabrikada üretim ve ambalaj süreçlerinizde, özellikle Dido Klasik ile Dido Trio çilekli ürünlerinin kazanlarının veya ambalajlama alanlarının birbirinden ayrılmasını, kokunun diğer ürüne sızmasını engelleyecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili daha önce Ülker’e ulaştım ancak gerekli ilgi gösterilmediğini hissettim. Bu şikayetin ciddiye alınmasını, üretim süreçlerinin incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
İki gün sonra yine aynı şeyi yapacaksınız biliyorum adım gibi de bu uyardığım dördüncü uyarı herhalde bir yıl içinde. Mail attım aradım şikayet ettim buraya yazdım diyeceklerim bu kadar
