Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Çokokrem
Çocukta Şiddetli Alerjik Reaksiyon: Ülker Çokokrem'de Yer Fıstığı Uyarısı Eksikliği

ID:35795547

Çocukta Şiddetli Alerjik Reaksiyon: Ülker Çokokrem'de Yer Fıstığı Uyarısı Eksikliği

Ömer

Ülker

22 Nisan 09:59

2016 doğumlu kızımın doğuştan ölümcül düzeyde yer fıstığı alerjisi bulunmaktadır. Yıllardır ekmeğe sürülen çikolata olarak güvenle Nutella kullanıyorduk. Daha önce 3–4 kez Ülker Çokokrem de aldık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak 1 gün önce Bursa Çamlıca Gross16’dan aldığımız 440 gram pet ambalajlı Ülker Çokokrem ürününü kızım yedikten sonra ciddi alerjik reaksiyon gelişti.

Kızımıza evde acil müdahale ederek doktorunun verdiği ilaçlarını kullandık. Buna rağmen sabah okula gittiğinde okulda kusma yaşamış. Ürünün ambalajını kontrol ettiğimizde son kullanma tarihinde, ürün görselinde veya açık bir problem göremedik. İçindekiler kısmında da yer fıstığı içerebilir ya da eser miktarda yer fıstığı bulunabilir şeklinde herhangi bir uyarı veya çapraz temas ihtimaline dair bir açıklama yer almamaktadır.

Kızımın yer fıstığı alerjisi ölümcül seviyede olduğu için, bu durum bizi hem çok korkuttu hem de ürün güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Ambalajı ve üzerindeki bilgiler hâlâ elimizde mevcut. Bu parti ürünle ilgili olarak yer fıstığı içeriği, olası çapraz bulaşma veya üretim hatası ihtimali konusunda firmadan acil ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün analiz edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ülker

22 Nisan 14:40 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Ömer

22 Nisan 14:45

Merhaba Evet çok kısa sürede cevap verildi teşekkür ederim. Ancak almış olduğumuz cevap üretim hatlarında yer fıstığı kullanılmadığını söylediler. Elimizde bulunan numuneyi gönderebilirim analiz için dedim gerek olmadığını bildirdiler. Bursa da bulunan tarafsız bir labaruvartvarda ben analiz yaptıracağım ve firma ile paylaşacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Dubai Çikolata Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz Uyarı Sorunu

Süleyman

Ülker

27 Ekim 2025 01:15

1.161

26/10/2025 tarihinde Carrefour SA’dan Ülker’in Dubai çikolatasını satın aldım ve tükettikten kısa bir süre sonra vücudumda ciddi kaşıntı başladı. Daha önce de Ülker’in brownie ürününde benzer bir alerjik reaksiyon yaşamıştım. İlk başta uyuz olduğumu düşünerek cildiye doktoruna başvurdum, ancak dokto...

ulker-dubai-cikolata-alerjik-reaksiyon-ve-yetersiz-uyari-sorunu-1.jpg

1 Destek

Ülker Çokokrem Paketi Açık Çıktı: Sağlık Endişesi Ve Kalite Kontrol Talebi

Alya

Ülker

10 Şubat 15:49

1.499

Getir uygulaması üzerinden bugün Ülker Çokokrem siparişi verdim. Ürünü elime aldığımda ambalajında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Kavanozun kapağı sağlam görünmesine rağmen kapağın alt kısmından ambalaj kesik durumdaydı ve paket fiilen açıktı. Bu durumun Getir kaynaklı değil, doğrudan hatalı ...

Ülker Çokokrem Paketi Açık Çıktı: Sağlık Endişesi Ve Kalite Kontrol Talebi

Esra sonuçtan memnun

Çözüldü

Ülker Napoliten Çikolatadan Sonra Oğlumda Alerjik Reaksiyon Ve Yaralar Oluştu

Esra

Ülker

17 Kasım 2025 20:05

326

2 gün önce Fix Gross adlı marketten aldığımız Ülker Napoliten çikolatanın ambalajı sağlam olmasına rağmen, ürünü açtığımızda üzerinde küfe benzer beya...

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu Ve Ülker’in İlgisiz Yaklaşımı

Meral

Ülker

21 Aralık 2025 22:46

1.412

Ülker’den aldığım bir çikolata ürününde ciddi bir problem yaşadım. İstanbul’daki Aklardan marketten aldığım çikolatayı ben ve kardeşim tükettikten kısa süre sonra ikimizin de karnı çok kötü ağrımaya başladı ve midemiz çok kötü şekilde bulandı. Sonrasında ambalajına daha dikkatli baktığımda ürünün so...

Son Tüketim Tarihi Geçmiş Ürün Nedeniyle Yaşanan Sağlık Sorunu Ve Ülker’in İlgisiz Yaklaşımı

son-tuketim-tarihi-gecmis-urun-nedeniyle-yasanan-saglik-sorunu-ve-ulkerin-ilgisiz-yaklasimi-4.jpg

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Kare Fıstıklı Çikolatada Kıl Çıktı Sağlık Ve Hijyen Sorunu

Leyla

Ülker

03 Şubat 21:31

1.892

01 Şubat 2026 tarihinde mahallemdeki yerel bakkaldan aldığım Ülker kare fıstıklı çikolatanın içinden kıl çıkması nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çikolatayı yerken ağzıma gelen yabancı maddeyi fark edip çektiğimde gelmedi, ürünün içinde olduğunu anladım. Son dönemde benzer şekilde birçok üründe şika...