Çocukta Şiddetli Alerjik Reaksiyon: Ülker Çokokrem'de Yer Fıstığı Uyarısı Eksikliği





2016 doğumlu kızımın doğuştan ölümcül düzeyde yer fıstığı alerjisi bulunmaktadır. Yıllardır ekmeğe sürülen çikolata olarak güvenle Nutella kullanıyorduk. Daha önce 3–4 kez Ülker Çokokrem de aldık ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak 1 gün önce Bursa Çamlıca Gross16’dan aldığımız 440 gram pet ambalajlı Ülker Çokokrem ürününü kızım yedikten sonra ciddi alerjik reaksiyon gelişti.
Kızımıza evde acil müdahale ederek doktorunun verdiği ilaçlarını kullandık. Buna rağmen sabah okula gittiğinde okulda kusma yaşamış. Ürünün ambalajını kontrol ettiğimizde son kullanma tarihinde, ürün görselinde veya açık bir problem göremedik. İçindekiler kısmında da yer fıstığı içerebilir ya da eser miktarda yer fıstığı bulunabilir şeklinde herhangi bir uyarı veya çapraz temas ihtimaline dair bir açıklama yer almamaktadır.
Kızımın yer fıstığı alerjisi ölümcül seviyede olduğu için, bu durum bizi hem çok korkuttu hem de ürün güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Ambalajı ve üzerindeki bilgiler hâlâ elimizde mevcut. Bu parti ürünle ilgili olarak yer fıstığı içeriği, olası çapraz bulaşma veya üretim hatası ihtimali konusunda firmadan acil ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün analiz edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Merhaba Evet çok kısa sürede cevap verildi teşekkür ederim. Ancak almış olduğumuz cevap üretim hatlarında yer fıstığı kullanılmadığını söylediler. Elimizde bulunan numuneyi gönderebilirim analiz için dedim gerek olmadığını bildirdiler. Bursa da bulunan tarafsız bir labaruvartvarda ben analiz yaptıracağım ve firma ile paylaşacağım.




















