to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaşak Grissini Partisinde Aşırı Kızarmış Ve Acı Tat Sorunu
Ülker Altınbaşak grissini ürününden 3 kutu satın aldım. Ancak üç kutunun da rengi normalden çok daha koyuydu, aşırı kızarmış ve yanık denecek kadar acı bir tada sahipti. Ürünü en fazla 1 ay önce Migros marketten almıştım. Ambalaj üzerindeki son tüketim tarihi 22.12.2026, parti numarası ise u2703 olarak görünüyor.
Aynı sorun tüm kutularda olduğu için bunun bireysel bir ürün hatasından ziyade ilgili partiyle ilgili bir üretim veya kalite kontrol sorunu olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle belirtilen parti için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, sorunun kaynağının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Dün yazmış olduğum bildiri üzerine bugün iletişime geçildi ve bir saat içerisinde ürünler teslim alındı. Bu kadar hızlı yanıt almak ve sorunu çözmek adına verdikleri özen için teşekkürler.
İlginize, çözüm odaklı tavrınıza ve ürünü geliştirmek/sorunu çözmek adına gösterdiğiniz özveriye teşekkür ederim.
